為提高科室護理服務質量,廠還進一步深化優質護理服務,加強護理服務内涵建設,在劇紙醫院及護理部指導下(xià),結合衛生部《2012年推廣優質護理服務工作方案》兒人、《2014年優質護理服務評價标準》,自2015年11月(y吃術uè)開始,骨一科全面實施優質護理服務。
一、院長親自授牌的“優質護理示上長範病區”2015年11月(yuè)20日上午,在授牌南北儀式上,醫院領導肯定了骨一科“創建優質護理示範鐘喝病區”的成效。并指出,此項工作的開展,增加了全體護理人員的服務意識我低,改變了護理管理模式,細化了工作流程,提高了服務質量,加強了司村品牌建設,有效支持了醫院診療工作。強調表示,希望通(tōng)過創建文但示範病區活動(dòng),認真做好創建示範病區的各項工作,用貼心朋用的服務塑造骨一科優質的服務品牌。圖為 醫院院長、副院長、護理部主任、骨一科空有主任、護士長、業(yè)務骨幹參加授牌儀式并合影留念。
二、骨一科醫、護、患三方溝通(裡愛tōng)會随後科室組織了醫、護、患者三方溝通(tōng)會,有就和(hé)患者面對面、認真聽取患者心聲的座談會,這也是是科室開展吧在優質服務的具體體現。“在這裡,患者都是第一位的,堅持以病人為中(zhōng)睡亮心的追求目标,堅持“老百姓的醫院”宗旨”,科主任和(學見hé)護士長在溝通(tōng)會上闡明了這個(gè)觀點。
三、優質護理培訓骨一弟玩科護士長在培訓中(zhōng)從優質護理的目标、内涵、工作措術用施、工作職責等方面,系統化、全面化地講解了優質護理的具體内容。重點講長月,我們科室要以患者滿意、醫生滿意、醫院滿意、社快數會滿意、護士滿意為目标,積極改模式、重臨床、強專業(yè),做優各項護理工也得作,完善工作機制、明确工作責任、創新工作方法。為提高我們骨一科護理質量不錢、醫療水平而不懈奮鬥,使我科的各項工作再上一個(gè)新的台階。
骨一科的培訓課題小器為:
1可道、成都市衛生和(hé)計生委文(wén)件(2015)1上老25号(優質護理評價細則);
2、優質護理服務工作标準;
3、醫院優質護理服務實施方案吃短;
術老4、骨一科護理服務實施方案。應到人員:骨一科全體護士;實到人員近短:骨一科全體護士,參到率100%。
四 、骨一科優質護理場資服務亮(liàng)點開展功能鍛煉為了做好骨折患者的雨吃康複訓練,科室開展了特色的功能鍛煉,醫院綠來醫學康複科也積極早期介入,使患者克服運動(dòng)缺乏導緻的後果:例如(r頻玩ú)血液循環問(wèn)題、關(guān)節僵硬、肌肉攣長務縮、消化問(wèn)題、排便問(wèn)題、骨質刀朋疏松、下(xià)肢水腫等等,預防靜脈血栓。使科室患者得到了有效的書能功能鍛煉,起到了良好的。
健康宣教弟山:骨科患者起病急,病程長,心理負擔重,迫切美弟想了解病情現狀及術(shù)後治療方法及有何并發症。為了師電了解患者病情并使每類疾病患者都能熟練掌握健麗玩康知識,合理飲食,适當鍛煉。科室要求護士下(xià)病房(fáng)對病人進機鐘行系統的健康知識宣教,指導病員進行功能鍛煉,向病員講哥明解壓瘡便秘、肺部感染、尿路(lù)感染等常見并發症的知離預防措施以減輕患者心理負擔。并制作健康宣教資(zī)料分發到病室,讓患者随時随體見地了解疾病的健康知識,注意事項,并按照要求去做,使患者能綠工夠早日康複。