分診是患者門診就診流程中(zhōng)的重要環節視科，它既可(kě)以避免患者盲目挂号，又能體現器錯醫院醫療服務質量。近日，為進一步提升門診分診、導診人員業行北(yè)務能力和(hé)服務質量，給予患者姐來良好的就醫體驗，讓廣大患者享受到優質診療服務哥報。我院門診部于2022年5月(yuè)5日至31日們金，共安排了14名專病專科專家，對門診分診、導醫等相關(公能guān)工作人員開展了門診專科專學合理分診培訓。與此同時，門冷有診部還出台患者服務與患者安全措施，為來院患者提供高品兵煙質醫療服務。
培訓會上，門診分管院長向參訓人員提出要求并強調：“充分認識合理分診船自是患者就醫質量的第一關(guān)，是醫療質量的基礎環節一術，希望全體門診醫護人員認真學習并熟悉掌握，把好醫海師療質量第一關(guān)。同時，希望大家通(tō是現ng)過此次培訓要學好、用好各位老師(shī呢場)講授的知識，繼續加強業(yè)務知識的培訓和(h小姐é)學習，秉承“想病人之所想，急病人之所急”的服務理念，為患者提供樹城更加優質的醫療服務。”
培訓期間，我院專病專科專家輪流講述科室多發弟兵疾病的常見症狀，及如(rú)何根據患者主訴及症狀正确引導其到相關(g光還uān)科室就診。授課過程語言簡練、通(tōng)俗易懂，接近門診工作民購實際。會後，與門診工作人員進行了進一步探讨交流，為大家解疑國吧答惑。此次培訓，不僅強化了醫務人員的服務意識，提高了大志制家對門診各種疾病症狀的認識，更為提高分診準确性提你哥供了理論支持。同時，門診工作人員積極開展落實為行動(dòng西得)不便患者、老年人群提供輪椅，陪伴挂号、繳費、取藥討也、出入院辦理等便民服務，為廣大患者提供便利。努力打造“為患者考慮，爸近讓患者滿意”的醫療機構。
首批集中(zhōng)培訓在5月(yuè)31日圓滿結束，門診部主任黃技通興清和(hé)護士長劉遠(yuǎn)歡對此次培訓會進行了總結，并對全體門民事診部護理人員提出了幾點要求：本次專題培訓，是門診部開展“強化門診服務也頻意識，提高門診服務質量”的第一步，接下(xià)來我們将裡南繼續結合門診工作實際，進一步服務好廣大患者，構建起高質量的門診工作平台。同時，懂拍希望各位在未來的工作中(zhōng)能夠做到以下(xià)這些方面，熟悉每農業個(gè)專科科室的診療範圍、清楚每天門診坐答務(zuò)診醫生排班情況、給病人挂号時，應該專科分診準确、态度和(hé)藹，耐謝道心解答每一位來院就診病人的問(wèn)題。
挂号、門診分診是醫院最基礎的工作，是患者入院就診的“第一道門坎冷窗”，更是醫院醫療窗口“第一道口”。通(tōng)過提升挂号、門房雜診分診工作人員的工作能力，優化患者就診流程，增強為患者提供“對症挂号”用年和(hé)準确分診服務的積極性、主動(dòng)性，能夠有效地減員些少(shǎo)患者就醫的盲目性、忙亂性，使患者及家屬産生親切感、溫暖感、信任內暗感。
